騰訊企業(yè)微信4.0.12版本升級(jí)郵件模塊(騰訊企業(yè)郵箱)問題QA

作者：騰訊企業(yè)微信郵箱    發(fā)布時(shí)間：2022-09-14 18:54:38  訪問量：1142  

　　騰訊企業(yè)微信4.0.12版本升級(jí)郵件模塊(騰訊企業(yè)郵箱)問題QA

　　1.功能升級(jí)：目前企業(yè)微信郵件功能全新升級(jí)，提供更近似客戶端的收發(fā)體驗(yàn)，且支持在企業(yè)微信電腦端使用。后續(xù)還支持與日程、會(huì)議等打通。

　　升級(jí)后的表現(xiàn)：

　?、偕?jí)后員工客戶端菜單欄可見“郵件”入口，可以通過這個(gè)入口登錄郵箱。

　?、谏?jí)前在工作臺(tái)-企業(yè)郵箱中綁定的郵箱，會(huì)自動(dòng)在新郵箱模塊里登錄。

　?、凵?jí)前未在工作臺(tái)-企業(yè)郵箱中綁定的郵箱，員工通過新的郵件入口進(jìn)入后，會(huì)默認(rèn)進(jìn)入輸入賬號(hào)密碼界面，員工可以輸入賬號(hào)密碼登錄常用企業(yè)郵箱。

　?、軟]有登錄的成員，企業(yè)微信會(huì)配套一個(gè)wecom.work的郵箱。(在web端掃碼時(shí)會(huì)出現(xiàn))管理員可以指引員工在企業(yè)微信輸入賬號(hào)密碼登錄郵箱。

　　企業(yè)微信管理員web端后臺(tái)操作注意：

　　2.請(qǐng)注意，要實(shí)現(xiàn)員工在企業(yè)微信上登錄已有郵箱，只需要員工在自己的企業(yè)微信客戶端郵件按鈕進(jìn)行賬號(hào)密碼登錄。

　　請(qǐng)管理員不要在以下頁面，進(jìn)行域名的綁定操作。這會(huì)導(dǎo)致原來的郵箱數(shù)據(jù)丟失。后續(xù)騰訊研發(fā)團(tuán)隊(duì)將會(huì)支持將企業(yè)郵箱整體遷移到企業(yè)微信，以替換體驗(yàn)域名。希望將郵箱和企業(yè)微信統(tǒng)一合并管理的企業(yè)可聯(lián)系我司銷售登記，后續(xù)排期升級(jí)。目前由于產(chǎn)品還在測試階段，不建議升級(jí)。

　　3. 升級(jí)前在“工作臺(tái)-企業(yè)郵箱”登錄中的用戶可以自動(dòng)升級(jí)，無需操作，自動(dòng)在新的郵箱按鈕中登錄。

　?、偕?jí)前沒有在工作臺(tái)-企業(yè)郵箱綁定的，企業(yè)微信新郵件模塊頁面，會(huì)出現(xiàn)輸入賬號(hào)密碼的登錄界面。不管客戶用的是收費(fèi)版騰訊企業(yè)郵，還是其他品牌郵箱，重新綁定郵箱賬號(hào)密碼，就可以在企業(yè)微信郵件模塊正常收發(fā)。

　　②企業(yè)微信4.08以下版本不支持登錄頁面，請(qǐng)升級(jí)企業(yè)微信版本。

　　網(wǎng)頁版騰訊企業(yè)郵登錄指引：

　　4.網(wǎng)頁版騰訊企業(yè)郵，通過企業(yè)微信掃碼登錄的郵箱，就是在企業(yè)微信新郵箱模塊功能中登錄的郵箱;若掃碼顯示是wecom域名的郵箱，在企業(yè)微信的郵件模塊中輸入郵箱賬號(hào)密碼綁定后，再次掃碼就是在企業(yè)微信中登錄的郵箱。

　　5.微信掃碼登錄網(wǎng)頁版企業(yè)郵，如果有多個(gè)企業(yè)，不同的企業(yè)會(huì)對(duì)應(yīng)郵箱域名顯示。如果企業(yè)分別使用收費(fèi)版騰訊企業(yè)郵，和企業(yè)微信，可以通過域名識(shí)別企業(yè)。

　　關(guān)于8月12日升級(jí)中，出現(xiàn)的問題已修復(fù)：

　　6. 升級(jí)前工作臺(tái)-企業(yè)郵箱中綁定的郵箱，并不會(huì)在企業(yè)微信新郵件模塊里登錄。需要客戶使用賬號(hào)密碼重新登錄，導(dǎo)致大量員工找管理員更改密碼。

　　已修復(fù)。

　　7.網(wǎng)頁版掃碼進(jìn)入wecom.work郵箱而不是客戶在用的收費(fèi)版郵箱，以前企業(yè)微信掃碼可以進(jìn)入收費(fèi)版郵箱。

　　已修復(fù)。掃碼登錄的郵箱，就是企業(yè)微信新郵件模塊功能登錄中的郵箱;若掃碼是wecom域名郵箱，在企業(yè)微信的郵件功能中輸入賬號(hào)密碼綁定后，再次掃碼就是登錄中的收費(fèi)版郵箱。

　　8.FOXMAIL企業(yè)微信掃碼失效，以前企業(yè)微信掃碼配置的FOXMAIL需要重新驗(yàn)證。

　　已修復(fù)

　　9.企業(yè)微信通訊錄新增了一個(gè)企業(yè)郵箱字段，并且是wecomwork后綴的，導(dǎo)致企業(yè)微信通訊錄有比較混亂。

　　當(dāng)員工在企業(yè)微信上登錄企業(yè)郵箱，即可替換掉通訊錄的企業(yè)郵箱字段。

　　10.用戶以前都是在企業(yè)微信小信封點(diǎn)擊進(jìn)入web，現(xiàn)在不能直接進(jìn)入web，只能通過網(wǎng)址賬號(hào)密碼+掃碼的方式進(jìn)入網(wǎng)頁版。

　　建議使用企業(yè)微信PC客戶端收發(fā)郵件，與企業(yè)微信結(jié)合更好。且升級(jí)后會(huì)自動(dòng)登錄成功，無需再次輸入密碼。若需要使用自助查詢、修改收取范圍等web端專屬操作，請(qǐng)使用瀏覽器。

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